Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.

Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.

Ghi lại thời điểm gặp lỗi.

Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.

Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.

Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.

Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.

Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.

Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.

Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.

Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.

Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.

Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.

Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.

Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.